直播带货志愿服务。

疫情防控志愿服务。

美化环境志愿服务。

“给你阳光，传递力量，到文明需要我们的地方”，这句耳熟能详的歌词是武隆这片热土地上志愿工作的生动写照。

漫步于大街小巷，处处活跃着的志愿者身影让人倍感温暖：社区里，他们开展卫生整治美化环境;学校旁，他们牵着孩子有序排队进出校园;十字路口，他们风里雨里配合交警维持秩序……就是这样的一个人，带动了一群人，也是这一群人，温暖了武隆这一座城。志愿者们用爱汇聚成一股股暖流，传递着文明、温暖和力量，彰显着城市大爱。

统筹推进 打造文明实践新矩阵

开展好志愿服务工作，得直面“阵地在哪里、队伍在哪里、活动在哪里”这几个关键问题。

“有了阵地，才能凝聚更多人办更多事。”武隆区新时代文明实践中心负责人告诉记者，区委宣传部结合区域实际，把区、镇(街道)、村(居)三级贯通，在各级分别建立新时代文明实践中心、所、站，形成密切联运的工作格局，由中心到所再到站，志愿服务层层推进，既统筹管理又把触角延伸到最基层。

如何系统开展志愿服务活动?武隆区新时代文明实践中心有真“招”。

“这个平台随时可以查询志愿服务活动、理论宣讲、健身体育等相关信息，很方便。”凤山街道红豆社区的郑阿姨自从注册成为武隆区志愿者后，连续几周都“点单”参与志愿服务活动，她开心地告诉笔者，这让她和朋友们的退休生活有了更多有意义的选择。

郑阿姨所说的“点单”志愿服务，便是该中心的“智慧锦囊”——以“武隆区爱心志愿服务信息平台”为基础，发挥大数据优势，打造的新时代文明实践服务云平台。通过该平台，群众可以在线注册成为志愿者，“点单”参与平台上发布的志愿服务活动。

“以前消息不畅通，政府与群众之间的沟通不充分，志愿服务开展效果自然不够好。如今，有了这个‘平台’，近期有没有活动、符不符合参加要求一目了然。”该平台负责人陈焰冰说道，现在武隆区建立常态化派单项目有百余个，开展线上线下志愿服务活动近千次，参与群众4万余人次，平台为武隆区实现志愿服务全覆盖贡献了关键力量。

汇聚力量 绘就文明实践新画卷

党委政府的重视和实在的举措，让一支支志愿服务队伍如雨后春笋，纷纷涌现出来。有的市民加入社区团体，有的自发组织，利用自己的长处和业余时间继续发光发热。

“每天和几个姐妹一起跳舞、锻炼、做志愿者，过得非常充实快乐。”潘远贵是区职教中心的一名老师，平日里除了单位工作之外，参与志愿活动便是她的主要“工作”。“做公益可一举多得，不仅服务了别人，还愉悦了身心。”潘远贵说。

“有呼必应、有难必帮”是红豆社区志愿服务队队员们常挂在嘴边的一句话。该服务队常年服务于社区独居孤寡老人、特困户、农民工、残障人士等，通过定期入户走访，为辖区困难群众提供各种帮扶服务，让有温度的志愿服务惠及辖区每一个有需要的人。

“即使脱下军装我还是以军人的身份要求自己，生活在这样有爱的大家庭里，有义务也有责任让我们的城市多一份文明，让群众多一份满意。”红豆社区党支书书记、退役军人彭小兵告诉记者，自从社区志愿者服务队组建至今，已积极开展了疫情防控、爱国卫生、便民服务、高考静音宣传等志愿服务活动上百次。

武隆区胤宸社工服务中心、武隆区真善美公益协会、武隆区青年志愿者协会、武隆区志愿者协会……武隆的志愿服务覆盖了市民生活的方方面面。“面对越来越庞大的志愿服务队伍，我们一定要让它们发挥更好的作用。”区新时代文明实践中心负责人说，三级新时代文明实践志愿服务队伍以各部门单位、街道乡镇、专职行业统筹队伍开展活动，同时注重吸收群众身边口碑好的党政干部、教师、先进人物、道德模范典型等优秀典型人物，提升志愿服务队伍质量。现在，全区共有志愿服务队伍300余支、志愿者50000余人，他们的存在，让志愿服务随处可见，也让“文明之花”开满了武隆的大街小巷。

释放活力 打响志愿服务品牌新篇章

“建立了矩阵，规范了队伍，丰富多彩的活动也要及时安排上。”该中心负责人说。

2021年春节，是一个特殊的节日，不仅要团圆，更要筑牢疫情防线。

在团区委的大力支持下，志愿者们积极开展春运相关志愿服务活动，走进武隆汽车站，细致地为旅客介绍车站周边住宿、交通情况，并为旅客发放春联、口罩等物资。“回家的路虽然寒冷漫长，但这样热情的服务让严寒的空气也变得温暖了起来。”从湖北回乡过年的王先生感激地说道。

“我们根据重要时间节点和节假日开展相应志愿服务活动，形成了武隆特色志愿服务品牌。通过‘送’‘帮’‘问’等多种形式，让志愿者深入社区、乡村开展健康知识宣传、便民服务、爱国卫生运动、助力企业复工复产等志愿服务活动，得到了群众的大力支持和称赞。下一步，我们将进一步推动志愿服务从‘单一式’到‘套餐式’转变，让群众享受到更优质的服务、感受到更多的温暖。”团区委书记刘伟清说道。

不仅如此，在开展志愿服务活动中，武隆区还涌现出一批优秀的志愿者。1995年出生的罗福东就是众多优秀志愿者中的代表。

2018年8月，刚毕业的罗福东自愿地加入了武隆西部志愿者团队，服务于后坪苗族土家族乡白石村。后坪作为市级深度贫困乡之一，扶贫工作则是重中之重。

自2018年8月到村以来，在第一书记的指导下罗福东以西部计划志愿者的身份在白石村成立了“山乡勤亲”志愿服务队。自志愿服务开展以来，罗福东扶贫济困，开展送教育进农村。利用寒暑假期和周末，为白石村小鸿飞同学开展义务辅导教育。

小鸿飞父亲因过失伤人被判刑入狱，母亲改嫁，小鸿飞从小和年老多病的爷爷奶奶共同生活，罗福东每周利用周末时间帮助学习刻苦的小鸿飞复习功课，经过一年的辅导学习，小鸿飞于2019年以全乡第一名的身份被武隆中学录取。同时，罗福东还助力12户贫困户脱贫致富，新建一所蜜蜂场，组织20余名“山乡勤亲”志愿者义务参加劳动，经过为期一周的服务，蜂场成功修建，2019年饲养中华蜂120群，12户贫困户户均增加收入4000余元。

如今，在武隆这片充满温情的土地上，志愿服务队伍从小到强，再到遍地开花，星星之火渐成燎原之势。50000余名注册志愿者的身影活跃在武隆全区各乡镇街道和部门单位，在每个角落，他们传理论、倡新风、送温暖、解难题，成为新时代武隆大地上“最美的风景”，让道德散发馨香、让文明闪耀光芒。

“点滴善行汇成海，大爱方舟竞远航。”越来越多的市民主动参与到志愿者队伍当中，城市因此更有温度，志愿精神在武隆绽放得愈加灿烂。(武隆日报 代君君)