◎记者 温婷

5月20日晚8点，天猫“6·18”大促取消预售，现货开卖。截至5月21日0点，4小时内59个品牌销售额破亿元，376个单品成交额破千万元。5月31日晚8点，京东“6·18”大促全面开启，截至6月1日0点，成交额同比增长超5倍的品牌超过1万个，首次参与京东“6·18”大促的商家中，成交额超100万元的新商家数量环比增长45倍。

截至上海证券报记者发稿，“6·18”大促成交额仍在滚动更新中。作为各大平台全面取消预售后的首次大促，今年“6·18”大促的物流快递表现和往年明显不同，各大快递公司正通过AI大模型等技术，实时监测全链路，根据包裹流速提前预警判断。在消费需求的“缓释”和物流快递公司的多管齐下作用下，平台也为“双11”大促积累更多的“黑科技”实战经验。

物流日均波动更大

大模型派上新用场

“从大促第一波的表现来看，促销周期内包裹日均波动较往年更大。多个产区包裹体量超日常5倍到6倍，有商家的交易量爆发达到十几倍，但快递服务却做到了日常标准，部分时效指标、退换货服务指标等甚至优于日常。”菜鸟速递副总经理、“6·18”大促物流保障总指挥钱卫表示。

“包裹洪峰来的时候，要能接得住，中途洪峰退去，要及时调整产能，避免浪费。”钱卫坦言，这意味着快递网络的产能需要更具弹性，才能既确保消费者的体验，又不会给商家增加成本。

目前，菜鸟速递全国自动化分拨中心已经进入包裹处理高峰，开启多班倒作业、24小时运转。相较去年，今年菜鸟速递新投入使用的南京、武汉、成都三大分拨中心，使用高速自动分拣机，自动对包裹进行分类转运，加速包裹在华东、华中和西南地区的分拨转运。

钱卫告诉记者，今年“6·18”大促开启前两周，菜鸟就成立了专项小组，通过AI大模型对于大促数据进行预测和动态调整，即时调配资源。据预测，今年几大核心经济带包裹体量将呈爆发式增长，因此菜鸟提前大规模加开直发线路，让包裹不经过首分拨，直接发往目的地。这种模式既节约了首分拨操作成本，也加速了包裹流转。“此次AI在‘6·18’大促中得到很好的验证效果，将对今年‘双11’的‘打法’带来更好的沉淀。未来大促的快递物流运营也有望越来越平稳、越来越日常化。”钱卫表示。

自申通快递与阿里旗下淘天集团联合推进包邮计划以来，超千万件商品实现了新疆全域包邮。申通快递西北区网络负责人孙启超表示，今年“6·18”大促期间，全国发往新疆的快件量达到新高峰，较去年同期提升300%。申通新疆乌鲁木齐转运中心和网点正开足马力，通过数智化大模型的预测精准匹配运力和人力。

京东平台也是如此，今年4月开始，京东物流深度整合大模型技术，打通仓、拣、运、配等各条线的多个关键环节，上线数据分析、自动化提效、异常管理等具体功能，并首次将物流大模型应用到大促保障中。

数据显示，截至6月1日0点，京东物流大模型已累计调用超3000万次，赋能数十万一线员工;同时，京东物流自研的时空大模型已累计分析处理超4亿条用户地址，绝大多数订单进入自动化生产线并出库。遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心，成为京东“6·18”大促订单保障的主力。此外，数字孪生团队打造的数字模拟、仿真优化等平台，能快速分析诊断仓、拣、运、配等全链路状况，为复杂业务问题提供数字化、智能化的决策辅助，以应对即时业务增长。

生鲜需求加速释放

多管齐下降本增效

“6·18”大促往往与生鲜消费旺季重叠。而往年大促遭遇物流洪峰，不少消费者出于对产品新鲜度和物流时效性的担忧，常常选择刻意规避生鲜订单。今年“6·18”大促在取消预售的背景下，生鲜物流“堵点”有望进一步被打通。各大快递企业通过航空运输、推出高端寄递产品等方式，进一步降低物流成本，提升运输效率，生鲜产品的线上销售也日趋火爆。

今年2月，中通快递推出“中通好快”，专门为鲜花绿植、水果蔬菜、肉类冻品、水产海鲜、电子产品等行业提供个性化解决方案。中通快递数据显示，近一个月来，每天有200余吨鲜花通过空运“专机”及冷链通道从昆明抵达北京、上海等城市。

同样为了竞逐生鲜市场，菜鸟速递把快递揽收服务点开到产区的田间地头、果园农场。菜鸟速递相关负责人表示，菜鸟速递已经面向浙江春茶、广东荔枝、河南洛阳樱桃等多个产区开通生鲜平价寄递服务点，相关服务后续还将覆盖全国其他多个水果生鲜主产区。

同期，京东物流自有全货机和1000多条航线将用来保障生鲜水果、医药用品、高端消费品、精密仪器等货品高效运输;全国首趟快递电商“公转铁”集装箱多联快车班列也在“6·18”大促期间承运快递物流包裹，多趟高铁列车将以“预留车厢”形式保障重要包裹的运输。数据显示，5月31日晚8点至6月1日0点，铁路发运订单量同比增长60%。

以旧换新叠加大促效应

家电家居消费趋热

各地相继出台以旧换新政策，再叠加“6·18”大促效应，让家电家居成为消费亮点。数据显示，天猫“6·18”大促开售4小时，家装家居家电品牌爆发，戴森、海尔、海信、小米、林氏家居、全友等23个品牌成交额破亿元，119个单品成交额破千万元。

京东“6·18”大促开售1小时，京东3C数码采销直播间成交额同比增长超10倍，京东3C数码以旧换新订单量同比增长超100%，京东3C数码门店到店用户数同比增长超100%。随着多地政府出台家电以旧换新政策，以及企业让利补贴的双重叠加，北京、广州、西安、武汉四地4小时家电家居品类成交额突破2亿元，超过700个品牌新品成交额同比增长超100%。

汽车品类消费也成为线上经济的一大亮点。京东“6·18”大促开售4小时，平台上的新能源汽车成交用户同比增长155%。新能源轮胎成交额同比增长280%，国产轮胎成交额同比增长230%，京东汽车隐形车衣成交额同比增长86%。电动车电池上门送装回收一体化服务订单量同比增长超350%。

自5月17日苏宁易购启动“6·18”大促以来，截至6月4日中午，苏宁易购以旧换新订单同比增长63%，空调、冰洗产品成为消费主要门类，以旧换新拉动销售额同比增长102%、55%。家电换新消费加速向智能化升级，能够动态分析并调整室温的智能空调，以及能够实时语音交互的85英寸智能彩电成为最热换新选项。

据苏宁易购上海大区总经理何晓伟介绍，今年上海苏宁易购销售额再创新高，到店咨询“政府补贴”“以旧换新”等活动相关消费者增长超五成，全市门店整体客流增长超80%，相关一级能效等绿色智能商品销售环比增长200%。自“6·18”大促启动以来，上海地区苏宁易购累计接单量超过8000台，置换新机单价平均金额超过5000元，换新业务相比去年同期增长超过200%。

同期在下沉市场，苏宁易购零售云渠道以旧换新订单增长82%。在高温天叠加各地以旧换新政策的带动下，空调和以风扇、循环扇为代表的应季电器增长强劲，销售额分别同比增长201%和146%。美的、松下、容声等多品牌实现销售翻倍。

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