徐汇区政协委员，香港宾诺工具有限公司经理，台盟徐汇区委秘书长、区台联副会长胡燕报送的社情民意信息获市领导批示！

关于充分利用上海“社区云”平台，为社区治理减负增能的建议

近年来，上海在社区治理的信息化、智能化方面做了大量探索。但由于各部门间信息不互通，基础数据库难以共享等，导致数据碎片化、标准不一致。很多应用程序，无法通过统一的信息平台对基层治理进行支撑。为此，上海市从2019年开始启动“社区云”平台建设，并于2019年12月上线试点。“社区云”是一个应用平台，是基层落实“一网通办”“一网统管”的一个重要载体，是“社会治理一张网”设在基层社区的一个重要端口和平台。上海“社区云”既是“一网统管”延伸到街镇、村居的畅达枢纽，也是基层一线工作者管用、好用的工作平台，更是提升民主协商、公众参与的开放端口。

目前，社区管理的难点在于

1、社区工作者重复工作量大，但工作实效不高。

2、各种政策、服务、智能化众多，但无法精准施，智能治理有限。

3、年轻居民素质高有能力，但是社区治理参与积极性不强。

建议充分利用上海“社区云”平台，为基层社区治理减负增能。

1、梳理社区数据，完成平台数据对接。

疫情期间，社区花费大量人力物力，在居民的主动配合下，对社区数据进行了彻底排摸，这些数据是比较准确的，进一步梳理这些数据，完成数据的整合和登录，尽快与“社区云”平台的“社区治理主题数据库”的数据实现对接，为社区治理提供数据支撑和基础保障。

2、充分利用平台功能，实现四方互通互动。

对于基层社区工作人员，“社区云”的“社区治理”工作平台，可以提供大数据、知识库、移动办公等全方位支撑，是基层工作人员的减负增能的工具。居村干部既有权从统一的居民信息库中下载信息，也有权及时完善更新，实现居民信息的精准化，从而为居村依法自治、依法协助行政事务提供智能化保障。对于物业、业委会和居民，“社区云”“居社互动”平台中的“居务公开”“社区公告”“在线服务”“自治议事”“邻里互动”等功能版块，可以发布和了解各种信息，年轻的居民可以进行线上社情民意表达和参与社区治理，从而随时随地的了解社区情况并参与社区治理。“社区云”平台可以实现居委、物业、业委会和居民的四方互动，将社区内信息及时传递。

3、加强“社区云”数据安全保障。

“社区云”是实名登录，以个人身份证信息登录时，平台就能显示个人的居住地、户口地的社区信息，绑定社区后就可以进入所在的社区平台，社区工作者有权可以下载居民信息和修改完善的，这样，对于居民隐私信息的保护就很重要，建议参考相关权限授权办法，规范数据库的使用和基层数据安全责任人，以保障居民信息的安全。