过去的大家庭中，遇上兄弟分家、妯娌吵架等棘手的纠纷，一般会请出“手心手背都是肉”的老娘舅来主持公道。慢慢地，大家把那些在调解邻里矛盾纠纷中唱主角的、有威望讲公道的年长者称作“老娘舅”。“有事就找老娘舅”这句话也被口口相传。

日前，经公开发布招募、自愿报名、群众推荐，一支由宁波江北慈城镇望京社区牵头、景明社区和浮碧社区共同组建的“邻里话舍”老娘舅队伍正式成立。11位来自这三个古城社区的群众威望高、事理拎得清、人品作风佳的社区志愿者，率先加入这支队伍，共同参与社区网格基层治理调解工作。

受聘仪式(慈城镇供图)

“我们慈城古县城里的老社区没有物业管理，人员居住密度大也相对复杂，居民之间矛盾纠纷较多。例如楼上楼下漏水、占用公共空间这些‘小事’，就有可能成为引发互相之间矛盾的‘导火索’。”望京社区书记田月波说，考虑到古县城的现实情况，三个社区便联手成立老娘舅队伍，招募社区网格内的热心志愿者加入日常的调解工作，让古城居民熟悉的“老面孔”利用地缘、血缘、亲缘的“三缘”优势，帮助调解工作事半功倍。

“邻里话舍”老娘舅队伍中有27年党龄的党员桂师傅，有会修理水电的罗师傅，有擅长解决邻里纠纷的楼阿姨，还有慈城慈和里调解工作室的资深“调解师”以及和社区结对的法律顾问。“这不，前不久楼阿姨还帮我们解决了子孙弄两户人家因为屋顶烟囱朝向问题产生的纠纷。”田月波回忆道，当时两户人家都吵到了社区，社区网格员多次调解，然而两家都“不卖面子”，互不相让。老娘舅队伍成员楼阿姨与他们恰好同住一个弄堂，便出马协调。“一是看在几十年的老邻居情分上，二是楼阿姨说话也非常有理，这个纠纷很快就被和和气气地解决了!”田月波说道。

“老娘舅”培训授课(慈城镇供图)

前不久，“老娘舅”队伍还特意邀请了江北区人民法院慈城法庭法官李彬彬和江北区慈城镇慈和里调解工作室的资深“调解师”王建波进社区开展联合授课。他们以案释法，带着新上岗的“老娘舅”们熟悉基本法律法规，并现场实操，进一步了解调解方式和技巧。

“我们也会继续开展跟踪指导，定期开展培训与交流会，收集掌握第一手社情民意，帮助人民调解在化解基层矛盾纠纷中发挥更优效果。”慈城镇综治部门相关负责人表示。

据了解，“邻里话舍”老娘舅调解服务属于“古城1+1+1社区服务”3个志愿服务团队之一。“古城1+1+1社区服务”运用以“群”服“众”的理念，把古城内三个社区中拥有各种服务技能的志愿者们联合起来，形成社区与社区的合力、群众与群众的合力，运用邻里的力量，互帮互助，共同参与社区综合治理和文明生态志愿活动，服务古城内的居民群众。目前“古城1+1+1社区服务”下设三个志愿服务团队，分别是由景明社区牵头的“古城580”维修服务、浮碧社区牵头的“马头墙防涝应急小分队”防汛抗台应急救援服务以及望京社区牵头的“邻里话舍”老娘舅调解服务。

“我们志愿者团队既拥有能化解矛盾的‘嘴力’，又拥有应急救援的‘武力’，更是有着能让古城居民感受热情服务的‘技力’。”浮碧社区书记胡首益表示，三个社区及志愿者团队将在“古城1+1+1社区服务”的引领下，通过古城“梧桐里”连心亭会客厅议事协商，打造一个聚民心、集民力、惠民生的“三民”服务平台。(卓璇 杨芝)

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